“充电桩消防设施是否配备到位？”“新划停车位群众使用便利性如何？”……连日来大牛时代，在重庆市开州区文峰街道多个民生项目现场，街道纪工委干部的身影尤为活跃。他们不再是办公室的“听汇报者”，而是深入一线的“监督员”“办事员”，通过与责任单位、社区居民、网格员开展“面对面”现场交流，精准督导2025年民生实事项目落地推进。
\n脚步向下，丈量民生答卷“厚度”
\n这份沉甸甸的民生答卷，是用“泥脚印”一步步量出来的。从文峰6号院开展下水道疏通的作业声，到民心佳苑为高龄老人提供上门认证的暖心交流；从清理校园周边“牛皮癣”广告的忙碌身影，到对背街小巷占道经营耐心劝导的温情互动——文峰街道13个村（社区）的网格员和纪检干部，每周都以脚步丈量辖区楼道院落、街头巷尾。
\n他们将居民的“烦心事”精准转化为工作的“心头事”。无论是开展塌陷路面修复以保障出行安全，还是排查各类安全隐患以守护一方平安，或是推进更贴合民意的老旧小区改造大牛时代，各网格均以实实在在的行动，将一桩桩民生难题转化为一个个接地气、有温度的民生服务案例，让居民的幸福感在点滴服务细节中持续升温。
\n创新机制，提升为民服务“温度”
\n为推动监督与服务精准触达民心，文峰街道纪工委统筹整合纪检干部、村（社区）廉情监督员、党风政风监督员等多方力量，构建起覆盖全域的“民情信息网”。这张网依托走村入户走访、悬挂横幅标语、电子屏滚动宣传等形式，广泛收集民情诉求和问题线索。
\n同时，街道创造性利用“周一接访日”“周三便民日”等固定时段，重点在农贸市场、居民广场等人流密集场所设置流动接访点，切实将办公室“搬”至群众家门口大牛时代，集中开展纪法宣传教育、问题咨询解答和诉求搜集登记工作。这一举措有效推动了工作从“被动接访”向“主动寻访”的转变，实现了“身入”基层、“心到”基层的目标。截至目前，累计走访群众3283户，归集意见建议1490余条，为科学决策提供了真实可靠的民情支撑。
\n动真碰硬，夯实监督执纪“实度”
\n联动物业、网格员、志愿者组建“多元监督队伍”，确保问题早发现、早介入、早处置。同时，进一步优化协同处置流程，建立“街道牵头+部门联动+群众参与”的协作机制，针对复杂民生问题开通“绿色通道”，缩短处置周期，强化成效评估反馈，定期组织居民代表对监督解决的民生问题开展满意度评价，根据反馈意见动态调整工作方法。今年以来，文峰街道纪工委累计通过监督联络站、居民反馈、走访排查等渠道，收集群众“急难愁盼”问题56件，办结率100%，问题解决率与群众满意率均达预期。
\n坚持“实”字当头、“干”字为先，文峰街道纪工委构建起一套行之有效的监督执纪工作体系：“1+16+N”监督模式实现了全域覆盖；“作风建设监督岗”暨纪工委委员“条块包干”机制压实监督责任；村居监督监察员星级考核评价体系激发队伍履职活力；“信访+举报”互联双处模式确保问题线索高效处置。
\n从“民生清单”到“幸福答卷”，从“烦心事”到“舒心事”，文峰街道纪工委正以群众可感、可知、可评的监督举措，持续办好惠民生、暖民心、顺民意的民生实事，切实将监督效能转化为民生福祉，为居民幸福生活持续增温加码。
\n上游新闻 谭柯 实习生 郭婧丹 通讯员 漆丽丽大牛时代
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